Liikenne verkkosivuilla on täysin arvotonta, jos se ei johda yhteydenottoihin, tarjouspyyntöihin tai kauppaan. Useimmat sivustot vuotavat potentiaalisia asiakkaita ulos alkeellisten suunnitteluvirheiden takia.
”Konversio-optimointi ei ole taikuutta. Se on kitkan poistamista asiakkaan ja yhteydenoton välistä.”
1. Virhe 1: Piilotettu tai epäselvä toimintakehote (CTA)
Moni sivu päättyy ilman selvää ohjetta siitä, mitä kävijän pitäisi tehdä seuraavaksi. Älä pakota asiakasta etsimään yhteystietosivua piilotetusta alavalikosta.
Selkeä "Ota yhteyttä" -nappi pitää olla aina näkyvillä – sekä kelluvassa navbarissa että osioiden päätteeksi (voit testata tätä suoraan yhteydenotto-osiossamme).
2. Virhe 2: Kymmenen kentän yhteydenottolomakkeet
Kukaan ei halua täyttää lomaketta, jossa kysytään postinumeroa, yrityksen y-tunnusta, titteliä ja faksia. Yhteydenoton kynnys pitää minimoida.
Nimi, sähköposti ja lyhyt viestikenttä riittävät keskustelun avaamiseen. Loput tiedot voidaan selvittää ensimmäisessä yhteydenpidossa.
Lomakkeen kenttien vähentäminen seitsemästä kolmeen nostaa konversiota tyypillisesti yli 30 %.
3. Virhe 3: Sekava arvolupaus ("Tarjoamme kokonaisvaltaisia ratkaisuja")
Jargon ei myy. Asiakas haluaa tietää heti: Ratkaisetteko te minun ongelmani ja miksi te olette paras valinta? Puhu asiakkaan kielellä, esittele konkreettiset tulokset ja rakenna luottamusta herättävä premium-ilme.